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      五万多的定制(铝合金门)家具发现个3大洞 商家回应赔1000块不能再多了

         日期:2019-01-08     来源:中华建材网    浏览:215    
      核心提示:十环网摘要:定制家具想必大家都不会陌生,它既能高效的利用空间,又具有很强的设计感,还能彰显个性,受到了不少消费者...。

      定制家具想必大家都不会陌生,它既能高效的利用空间,又具有很强的设计感,还能彰显个性,受到了不少消费者的青睐。
      小户型创意家居客厅装修效果图(无材质)
      小户型创意家居客厅装修效果图(无材质)

      最近,南昌有一位赵女士就对定制家具情有独钟,她在买了新房后决定给自己家里定制一套高端家具,可是让她没有料到的是,定制的家具送到家之后却装不了了,一起来看看到?#36164;?#24590;么一回事吧?

      市民赵女士半年前购置了一套新房子,准备装修?#26412;?#22992;姐推荐了一家家具店,她在这家家具店定制了全屋的家具,包括衣柜,酒柜,橱柜,榻榻米,书柜等等,?#36824;不?#36153;了赵女士55000元左右,赵女士因为是自己家人推荐的,所以也没多想就直接下单了。

      赵女士说:“这样子不但美观,还在环保这方面做得挺好,我们就觉得这个比较好,比较符合本身现在市场的需求,所以信任他。”可没想到接下来发生的事情,却让她对这个决定后悔不已。

      赵女士在双方约定交货的日子上门查收,一进门就发现了事情不对,“一个是没有按我的时间达成要求,对方拖了12天才送货上门。”赵女士说道。

      更让她生气和无法接受的是这些家具的尺寸竟然都出现了?#29616;?#30340;问题,根本没有一件能安装,主卧的衣帽间有很多半成品的柜子,也?#23478;?#20026;尺寸不对无法安装,?#28909;?#26588;子有40厘米宽,但是预留的空间不足40厘米,显?#29615;?#19981;进去。

      无奈之下上门的安装工只能将就着安装,现在赵女士家里的摆设看起来可一点儿都不整洁,而且在一扇柜门上赫然出现了3个大洞。

      这让赵女士和她的姐姐都颇为惊讶,原本对这个商家还是比较信任的,但是现在已经产生了强烈的质疑,尺寸都是原先的合同里面约定好的,由于跟预想和预定的尺寸相差甚远。

      这下可好,装修不成,自己家也没能及时入住,自己预约好的酒席也只能作罢,赵女士说道:“所有的酒席我们也定了,交了50%的定金,而且是三千八百八一桌的定,没想到竟然存在这么多问题。”赵女士觉得自己受了委屈,一定要找到商家讨个说法。

      赵女士和姐姐立刻联系客服人员要求退货,但对方给出的解决方案却让赵女士再?#38382;?#26395;,他们承认了尺寸的问题,但是对方给出的退款只能赔一千块钱。

      赵女?#31354;?#19979;十分生气:“几万块钱的东西他赔我1000块钱,所以我就觉得十分可笑。”在多次协商未果的情形下,赵女士和姐姐只好退一步,要求对方重新定制。

      在记者的陪同下,赵女士的姐姐找到这家店的营销总监,对方表示:“你重新下单,我们这边会等新的到了给您安装上,现在您家里的就先放着别动。”对于家里现有的这套家具,对方表示收回后不会再次出售,会拿来送给公司的同事亲戚们。

      如今,随着定制风的流行,很多消费者?#19981;?#26681;据自己家的实际情况来定制家具,但是因为其产品定制的特殊性,每当出现问题时,商家往往是只修不退。

      ?#26032;?#24072;也表示,定制家具在原则上是不能退的,因为它不能进行二次销售,但是如果他出现了?#29616;?#30340;质量问题或者是标准完全不符合同的约定,才可以进行退还。

      定制家具领域的产生纠纷十分常见,毕竟现在家具行业大大小小品牌也在跟风做定制,消费者短时间看不清一些小品牌的?#20005;?#20063;正常,就只能说,权当给市场“?#28304;懟?#20102;。

      最后,也给大伙儿提个醒,不是什么品牌都有能力做好定制家具的,找一定要擦亮眼睛,同时在定制家具的过程中,一定要多上点心,再三确认产品尺寸,别等到送上门后才发现自己又“掉坑”了!。

      (文章来源:家具产业-公众号,侵删)

       
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